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医療コンシェルジュ

どんな職種?

患者の不安を和らげる説明や医師の事務サポートを行う

病院を訪れる患者がスムーズに診療・治療が受けられるようアドバイスや手配代行をするなど、医師の業務をサポートする仕事。患者へのアドバイスや案内を主とする場合を「メディカルコンシェルジュ(MC)」と呼び、医師のサポートを主とする場合を「エクスパートメディカルアシスタント(EMA)」と呼ぶ。いずれも必須ではないが認定資格があり、取得しておくと役立つ。困っている患者への積極的な声掛けなどコミュニケーション能力も必要。医師のサポートでは書類整理や管理など、忙しい医師の業務を減らすための仕事を行う。

こんな人におすすめ!

医者や患者の行動を先読みできるコミュニケーションスキルが求められる

医師や患者とのやりとりが丁寧できめ細やか、患者のニーズに合わせた行動がとれるなど、医療の知識だけではなくコミュニケーション能力も必要である。先読み行動、接客を得意とする人に向いている。病院で困っている人にはすぐに声掛けをし、丁寧に対応するなど、周りの状況をよく見て柔軟に対応する臨機応変さが求められる。

医療コンシェルジュを目指すなら!

  1. 高校
  2. 大学・短大・専門学校必要な学び:医学、看護学、薬学など
  3. 採用試験就職先:病院、リハビリセンター、医療コンシェルジュ派遣会社など
  4. 医療コンシェルジュ
  • Point1

    医療コンシェルジュは患者さんへのサービスを提供するメディカルコンシェルジュ(MC)と医師のサポートをするエクスパートメディカルアシスタント(EMA)に分かれており、それぞれ違う資格認定講習会がある。

  • Point2

    認定資格を持っていると就職に有利である。医療コンシェルジュを募集している病院に直接応募するか、派遣会社を通して働くこともできる。

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