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ホテルスタッフ

どんな職種?

ホテルスタッフ

さまざまな担当者が一丸となってよりよいもてなしを提供

宿泊客が心地よくホテルを利用できるようもてなすことが仕事。ホテルスタッフと一口にいっても、その職種は実にさまざま。ホテルの従業員の先頭に立って指示を出すホテル支配人をはじめ、ホテルに着いた宿泊客を迎えるドアスタッフ、チェックイン・アウトの管理や会計を行うフロントスタッフ、荷物の預かり役を担うクロークなど多岐にわたる。24時間体制でスタッフが交代しながら営業するのが基本。ホテルの規模によっては職種を兼務することもある。

こんな人におすすめ!

接客スキルはもちろん、協調性と体力も必要とされる

接客業務が中心となるため、丁寧な言葉遣いが必須となる。外国人旅行客も多く訪れる場所なので、語学力や日本の文化の知識も求められる。多くのスタッフと連携して業務を進めていくため、協調性のある人に向いている。また、ホテルでの勤務は基本シフト制で夜勤が発生することもあるので、自己管理がきちんとでき、体力に自信があることが条件となる。

この職種は文系?理系?

  • ばっちり文系
  • やや文系
  • 中間
  • やや理系
  • ばっちり理系

ホテルスタッフを目指すなら!

  1. 高校
  2. 大学・短大・専門学校必要な学び:コミュニケーション学、語学(外国語)、語学(日本語)など
  3. 採用試験就職先:ホテル
  4. ホテルスタッフ
  • Point1

    大手や外資系ホテルでは、語学力を求められることも。英語をはじめ、外国語を身に付けておくと仕事の幅が広がる。

  • Point2

    一流ホテルになると、語学の他にもマナーの知識が備わっているかどうかも徹底しており、求人は狭き門になる。マナーに関する勉強は、今からでもしておこう。

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