仕事を知る(ビジネス・経営/ビジネス・経営/消費生活アドバイザー)

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「ビジネス・経営/ビジネス・経営/消費生活アドバイザー」の記事

職種を知る消費生活アドバイザー
企業などに寄せられる消費者からの意見を、消費者相談窓口で受ける仕事。消費者からの苦情・相談に応じて適切にアドバイスを行うだけでなく、消費者の動向も把握し、意見や提案をまとめていく。そして、それに基づいて商品開発や企画、経営改善などを企業に向けて働きかける。つまり、消費者と企業をつなぐ存在であり、経済社会の中でそれぞれの意識向上に大きく貢献することとなる。活躍の場は、一般企業のほかに省庁・自治体、各種団体の消費者関連部門などと幅広い。日本産業協会が認定する民間資格がある。