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職種を知るカスタマーエンジニア
コンピュータシステムがいつでも良好に稼働するように、故障予防や点検、メンテナンスなどを行う仕事。契約者のところへ定期的に出向き、コンピュータシステムを点検し、不具合やトラブルがあれば対応する。また、導入したシステムの運用方法のサポートや改善も業務の一つであり、電話やメールで対応することも。コンピュータのソフト面、ハード面両方の知識が問われ、とくに最近はIT社会が高度化したためソフト面に関する業務の需要が増えつつある。