お金持ちしか知らない? 超豪華客船の超一流のおもてなしとは?

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お金持ちしか知らない? 超豪華客船の超一流のおもてなしとは?

2015.06.01

提供元:マイナビ進学編集部

お金持ちしか知らない? 超豪華客船の超一流のおもてなしとは?

この記事をまとめると

  • 海賊船じゃなくても、豪華客船でドキドキワクワクの大冒険が楽しめる
  • 船に缶詰めでも飽きない! まるで一つの街のように充実した船内施設
  • スタッフの超一流のおもてなしも、豪華な旅の演出に欠かせない要素

海を旅する17階建てビル?

「ワンピースのルフィのように、いつか大きな帆を張った海賊船で、大海原を冒険してみたい……」。誰もが一度は憧れる海の旅。冒険という言葉とは無縁そうな優雅な豪華客船も、実はその中にドキドキワクワクがたくさん隠されています。世界最大の豪華客船「オアシス・オブ・ザ・シーズ」はとにかく大きい! 全長360mと、東京タワー(333m)を横に倒してもその長さを優に超すほどで、なんと17階建てという圧倒のスケール。1日ではとても探検しきれないほどの広さです。巨大な船の中は一体どんなふうになっているのでしょう?

ここって海だっけ? まるで大都市のような船内施設

2,700もの客室がある「オアシス・オブ・ザ・シーズ」。乗客たちはその日の気分で船内の生活を楽しみます。短期のクルーズ旅行もありますが、世界一周となれば100日近い船生活。乗客を飽きさせない施設が、これでもかというくらい充実しているんです。

レストランだけでも20店舗あり、ブティックの数もデパート並み。スポーツ施設には、プールやロッククライミング、ミニゴルフ場やジョギングトラック、スケートリンクに船上サーフィンなどが設置され、何から楽しもうか迷ってしまうほど! ほかにも劇場や遊園地、図書館、カジノ、チャペル、公園などがあり、もはや船そのものが「海に浮かぶ街」として機能しています。パレードやミュージカル、ショーやライブ、パーティーなどのイベントも盛りだくさん! 船の中にいるということを忘れてしまいそうです。

船の上では自分のための執事がつく?

ゲストの心を満たすのは、こうした施設やラグジュアリーな客室だけではありません。長い船旅では、スタッフとのコミュニケーションも楽しみの一つです。豪華客船のサービスは超一流。スイートなど一部のセレブな部屋では、「バトラー」という専属スタッフが身の回りの世話をしてくれます。バトラーとは「執事」という意味。一声かければ、荷ほどきや靴磨き、ルームサービスやディナーの予約、寄港地の観光案内など、いろいろな要望にスマートに応えてくれるのだそう。なんだか貴族になった気分が味わえそうです。

世界各国から集まるゲストたちをもてなすために、バイリンガルやトリリンガルは当たり前。旅行中にゲストがスタッフと顔なじみになって、会話を楽しむ仲になることも珍しくなく、5か国語を話してゲストの心をつかむスタッフもいるほど。旅を満喫してもらおうと、とにかくサービス精神旺盛です。気遣いを隅々にまで行き届かせるプロフェッショナルなスタッフたちがいるからこそ、安心して船の旅を堪能できるんですね。

夢のような船旅、「いつか働いてお金がたまったら……」なんて妄想する前に、スタッフの一員として夢の時間を提供する側になるという選択肢もありますよ。一流のおもてなしスキルを身につければ、世界中の人たちをあなたの力で喜ばせることができます。世界のさまざまな言語の「ありがとう」と世界共通の笑顔が、あなたの仕事の楽しみになるかもしれません。

この記事のテーマ
旅行・ホテル・ブライダル・観光」を解説

目指す業界の専門知識を学び、パソコンなどのスキルを身につけます。旅行・観光では資格取得や採用試験対策、ホテル・ブライダルでは、現地実習を通して実践力を養う研修が多く含まれます。共通して求められるのは、ゲストに非日常のサービスや空間を提供する接客技術やサービス精神。不規則な勤務に対応できる体力の養成も求められます。

「旅行・ホテル・ブライダル・観光」について詳しく見る

この記事で取り上げた
「トラベルコーディネーター」
はこんな仕事です

旅行代理店などで、客がどの地域や国へ行って何をしたいのか、その希望を聞いて的確なプランを企画・提案する。客の目的にかなうパッケージツアーやオプショナルツアーを紹介するが、自由に組み立てる個人旅行の手配も行う。その場合は、現地までの移動手段、宿泊先、観光情報の提供や予約・手配を担う。海外・国内ともに観光や地理に関する豊富な知識が重要。海外のチケット手配や宿泊予約の際には、相応の英語スキルも求められる。旅行が好きなら日本旅行業協会の認定「トラベルコーディネーター」の資格取得が早道だ。

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