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話し上手、聞き上手でクラスの人気者になろう!

2015.07.25

提供元:マイナビ進学編集部

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話し上手、聞き上手でクラスの人気者になろう!

コミュニケーション能力の差で、将来の年収が約2倍変わるという研究結果があります。コミュニケーションとは、生まれ持った能力ではなく学べるものなのです。今後社会に出る上で必須になる、コミュケーションの本質とそのテクニックをご紹介します。

この記事をまとめると

  • クラスの人気者には相手が気持ちよく話すことができる「聞き上手」がいる
  • コミュニケーション能力次第で今後の人生に大きな影響を与えることがある
  • 「オウム返し」と「ペーシング」で話し上手、聞き上手になろう

クラスの人気者ってどんな人?

クラスの人気者とは、どんな人でしょうか。スポーツができる人? 勉強ができる人? ルックスが良い人? もちろんここに挙げた人たちは人気者でしょう。しかし、スポーツや勉強ができるわけでもないのに、いつのまにか自身の周りに友人を集める人はいないでしょうか。

みなさんの周りに、こんな友だちはいませんか? 彼・彼女は特に部活をやっているわけではなく勉強も中の下程度。しかし、いつも周りには人が集まっています。彼・彼女とその友達との会話を聞いてみると、彼・彼女がひたすら話しているわけではありません。むしろ話をしているのは集まっている友人の方です。友だちといるときの彼・彼女をよく観察してみると、相手が気持ちよく話をしたくなるような質問と、相手の話に聞き入る雰囲気を作っていることに気がつきました。

このようにクラスの人気者は、決して面白い話ができる人ばかりではありません。相手の話を聞く「聞き上手」も、周りに友達が集まってくるクラスの人気者といえるでしょう。そして聞き上手とは、ただ相手の話を聞いていればいいというわけではないのです。

コミュニケーション能力は意識や考え方で上達する!?

改めて考えてみると、コミュニーションとは何でしょうか。あまりにも一般的すぎて言葉に詰まりますが、まずはコミュニケーションの目的を考えてみましょう。コミュニケーションの目的とは、自分の考えを伝えること、そして相手に動機付けさせることです。

世界大学ランキングで1位のハーバード大学の調査では、コミュニケーション能力の差で将来の年収が2倍変わったという研究結果があります。また、アメリカ大統領など数々の著名人をコーチングしているアンソニー・ロビンズ氏も「コミュニケーションの質が人生の質を左右する」との名言を残しています。普段あまり目的を意識していないコミュニケーションですが、人生において重要な要素の一つといっても過言ではないでしょう。また、コミュニケーション能力とは生まれ持ったものではなく、ちょっとした意識や考え方で上達するものです。話し上手、聞き上手をよく観察してみると、コミュニケーションのしかたに不思議と共通点があることが分かります。

すぐに使える! 話し上手、聞き上手のテクニック!

すぐに実践できるコミュニケーションのテクニックに「オウム返し」と「ペーシング」があります。

オウム返しとは、自分の主観を入れずに、相手の言った言葉をそのまま返してあげることです。相手に“ちゃんとあなたの会話を聞いている”ことを伝えることができます。例えば、「豚肉が美味しい定食屋さんに行ったんだ」と、言われたら「へ~、豚肉が美味しい定食屋さんに行ったんだ」と、返してあげてください。そして、相手がどのような質問を返してほしいかを予測する。この会話では相手は「自分が食べた美味しい豚肉料理」についてもっと詳しく聞いてほしいはずです。いつ行ったの? ほかに何食べたの? というような質問は、一度置いておいて、オウム返しをした上で気持ち良く答えたくなるような質問をしてあげましょう。

また、ペーシングとは、相手の話し方に合わせることです。話し手、聞き手に限らず、ペーシングをすれば相手の話し方や身振りと同調できます。ペーシングによる同調は心理的な壁をなくし、信頼関係を築きやすいともいわれています。ペーシングを用いたコミュニケーションの方法としては、姿勢や手足の位置をさりげなく相手にあわせたり、うなずくタイミングや手の動きなど、同じ動作をすることが挙げられます。

これらのコミュニケーションのテクニックを身につけ友人との会話を楽しんでみてはいかがでしょうか。気づいたらクラスの人気者になっているかもしれませんね。

この記事のテーマ
人間・心理」を解説

人を研究対象として、人間の心理や身体、人間が作る社会集団、生活の特徴やあり方を研究します。人間科学は、人間という存在や関係性そのものを研究し、学習範囲は栄養学から文化人類学、スポーツ科学まで広範囲にわたります。心理学は人間の心や行動の特徴を分析・解明します。ストレス社会と呼ばれ、心の病に苦しむ人が増加している現代では、なかでも臨床心理学の重要性が注目されています。人間の存在意義の基礎となる学問です。

「人間・心理」について詳しく見る

この記事で取り上げた
「心理学」
はこんな学問です

人間の心理や行動がどのような原理で動いているのかを研究する学問である。それにはさまざまなアプローチがある。たとえば、認知心理学では対象を知覚してから言語化するまでの作用を情報処理のプロセスとして理解する。発達心理学は人間が誕生してから死ぬまでの心の変化が何によるのかを探究する。臨床心理学は心のバランスを崩してしまった人の状態の改善をめざす。志望校に自分の本当に学びたい心理学があるかどうかを必ず確認することことが大切だ。

「心理学」について詳しく見る