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車を買うときは誰に相談すればいいの?

2015.06.25

提供元:マイナビ進学編集部

車を買うときは誰に相談すればいいの?

街中を走るさまざまな車。家にある車を決めるときいろいろな情報をくれるカーディーラーの営業について、仕事の内容や、やりがいについてご紹介します。

この記事をまとめると

  • カーディーラーは車を買う際にアドバイスをくれる車のプロ
  • 国産外国産問わず各メーカーごとの販売店があるのが特徴
  • カーディーラーでは気配りができる人がお客さんから信頼される

車を買うならカーディーラーに相談してみよう

みなさんの中には通学に自転車を使っている人もいるでしょう。運転免許がいらない便利な自転車ですが、雨の日や荷物が多いときなどは不便を感じることもあるかもしれません。しかし、18歳以上になると車の免許を取得することができます。同じ交通手段とはいっても、車と自転車では機能性や安全性、そして価格も大きく異なるため、早く免許を取って将来は自分の車を買いたいと思う人もいるのではないでしょうか。

街中にはいろいろな車が走っていますが、自分の車を買いたいときにはまず誰に相談すればよいのでしょう。車を買う際にはデザインだけでなく、走りや安全性についても知っておきたいもの。見た目のかっこよさは自分で決められても、メカのことは分からない、という人の強い味方となってくれるのがカーディーラーです。そこで、今回は車を販売するカーディーラーの仕事について具体的にどのようなことをしているのか、またどんなことがやりがいにつながっているのかを覗いてみましょう。

お客さんとさまざまなコミュニケーションを取りながら仕事を行っている

なんとなく聞いたことがあるカーディーラーという言葉。いわゆる車屋さんのことですが、具体的にどのような仕事をしているのかまでは分からない方も多いでしょう。ガラス張りの店舗に車がきれいに整列されている光景はよく目にしますよね。
カーディーラー(自動車ディーラー)とは自動車メーカーなどと契約を結んでいる販売業者のことを言い、販売以外に各種点検や整備なども行っています。カーディーラーでは新車の購入を検討しているお客さんに対して接客などの店頭活動を行うことはもちろん、車を買ってくれたお客さんへの訪問活動なども行っています。これらの仕事は「営業」という言葉で表現されます。つまり、カーディーラーの営業職は店頭での販売と訪問での調子伺いが主な仕事ということになりますね。
カーディーラーにはトヨタや日産、三菱などに代表される国産車販売店のほかに、BMWやポルシェ、フェラーリなど外国車販売店があります。基本的には自動車メーカーごとに販売店を持っており、車の特徴などに合わせて店の雰囲気やイメージを変えているのも特徴の一つです。お客さんとコミュニケーションを取りながら、車の知識をさらに高められる仕事です。

カーディーラーは、車を知り尽くす車のプロ!

カーディーラーの営業の人の店頭での仕事は、車の購入を検討しているお客さんの要望をお聞きしながら、多くの車種や特徴があるものの中から最適な車を提案することです。販売業務以外では車検の予定を組んだり、整備の手配をしたり、お客さんと事故の保険の話をしたりと幅広い知識が求められます。

車は決して安い買い物ではありません。購入するにあたっては信頼が第一! 車を買ってもらうことばかりを考えて説明していても、お客さんの要望を的確に捉えることができません。また、購入後も整備や点検などで長くお付き合いしていくお仕事なので、気配りができる人がお客さんに信頼される特徴の一つといえます。アフターフォローを通して、直接お客さんから感謝の言葉を聞くことができることがやりがいにもつながります。専門性も求められつつ、人柄のよさや気配りも大切になるカーディーラーでの仕事は、接客のプロを目指した人には魅力的な仕事といえるのではないでしょうか。車が好きな人は近くのカーディーラーに一度足を運んでみてくださいね。

この記事のテーマ
自動車・航空・船舶・鉄道・宇宙」を解説

陸・海・空の交通や物流に関わるスキルを学びます。自動車、飛行機、船舶、鉄道車両などの整備・保守や設計・開発、製造ラインや安全の管理、乗客サービスなど、身につけるべき知識や技術は職業によってさまざまで、特定の資格が求められる職業も多数あります。宇宙については、気象観測や通信を支える衛星に関わる仕事の技術などを学びます。

「自動車・航空・船舶・鉄道・宇宙」について詳しく見る

この記事で取り上げた
「カーディーラー営業」
はこんな仕事です

自動車および関連サービスを販売する仕事。自動車を販売する会社は大別して、主に新車を扱うカーディーラーと、中古車を扱う中古車販売業に分けられる。カーディーラーはメーカーごとに系列化され、他メーカーの車種を販売することはまずないといってよい。新車を販売するほかにも、車検や法定点検、整備などのアフターフォロー業務や、損害保険など関連商品やサービスを売るのも業務の一つ。ショールームなど店舗での販売のほか、見込み客を訪問してセールスすることもある。

「カーディーラー営業」について詳しく見る